Sales engineer / verkoop buitendienst

Functieomschrijving Verkoper buitendienst / Sales Engineer Taken,
verantwoordelijkheden, bevoegdheden en specifieke doelstellingen.
Taken:Continuïteit bij bestaande relaties:
Bij A klanten minimaal 2 x per jaar telefonisch contact en een bezoek.Bij B klanten minimaal 1 x per jaar telefonisch contact.
Lead conversie:Aanvragen en interesse van nieuwe klanten welke binnenkomen per email of telefoon:
Wordt altijd nagebeld en indien zinvol bezocht.Opvolgen offerte´s:Na het uitbrengen van een offerte wordt altijd binnen 1 week nagebeld. Daarna afhankelijk van status opnieuw nabellen, toch minimaal 1 x per 2 maanden nabellen.Vergroten klanten- en prospectbestand:
Het klantenbestand dient te worden vergroot door prospects binnen de door de marketing aangegeven product/marktcombinaties actief te benaderen. Dit wordt ook bevorderd door deelname aan beurzen en congressen. Bewaken klanttevredenheid:Navragen bij de diverse contacten, zie continuïteit bij bestaande relaties
Feed back geven: Feed back geven aan de marketing afdeling over ontwikkelingen in de markt. Dit kan het aangeven van kansen in de markt en bedreigingen door bijvoorbeeld nieuwe producten van onze concurrenten.Verantwoordelijkheden:
De sales engineer is verantwoordelijk voor het behalen van een overeengekomen omzet binnen een overeengekomen rayon en/of accounts. Daarbij is hij ook verantwoordelijk voor de marge. De SE is ook verantwoordelijk voor de marge en klanttevredenheid. De marketing afdeling kan opdracht geven aandacht te bieden aan specifieke markt/product combinatie.
De SE werkt zelfstandig en rapporteert via CRM. De SE kan de binnendienst inzetten voor het maken van offerte´s en het sturen van documentatie en andere informatie. De SE kan ook de servicedienst inzetten voor het geven van demo´s en het doen van testmetingen. Hierbij dienen de kosten daarvan in een goede verhouding te staan met de kansen en de baten.