Smart Support Premium en Elite

In de water- en afvalwatersector kan stilstand direct leiden tot veiligheidsrisico’s, milieuproblemen en hoge kosten. Smart Support biedt operators, technici en beheerders snelle en betrouwbare ondersteuning bij storingen, procesafwijkingen en technische vragen; precies wanneer het nodig is.

De kern van Smart Support:

• Gegarandeerde responstijden: binnen 2 uur (Premium) of 1 uur (Elite)
• On-site ondersteuning: binnen 24 uur of zelfs 8 uur bij Elite
• Visual Support: live videohulp via laptop of tablet
• 24/7 kennisbank: duizenden praktijkgerichte artikelen
• Ondersteuning bij inbedrijfstelling: tot 6 keer per jaar

“Als we de gemiddelde reparatietijd met één uur verkorten, is het abonnement al terugverdiend.” – Alexander de Jong, Product Manager Services & Solutions

Via IIoT platformen zoals Netilion ondersteunt Smart Support conditiegebaseerd onderhoud. Afwijkingen worden eerder herkend, waardoor onderhoud voorspelbaar wordt en ongeplande stilstand vermindert.

https://www.nl.endress.com

Ander nieuws

FieldCare versie 2.10 biedt een schat aan verbeteringen

Eén configuratie tool voor al uw apparaten Endress+Hauser FieldCare biedt u één universele omgeving voor configuratie, onderhoud en beheer van al uw Endress+Hauser apparaten en apparatuur van derden die Field Device Tool (FDT) standaard ondersteunen. Ni

Extended HistoRom Standaard in Micropilot en Levelflex.

Radar FMR5x en geleide radar FMP5x zijn nu standaard uitgevoerd met Extended HistoRom. De HistoRom is een geheugenplaats in de behuizing van de radar en dient in eerste plaats als back-up. Het belangrijkste voordeel hiervan is dat laatste ingebrachte wij